Shipping policy

(mise à jour le 16/01/2025)

1. Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Standard : Livraison sous 10 à 12 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions imprévues (grèves, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais de livraison

Livraison gratuite. 

4. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers la France Métropolitaine.
Nous ne livrons pas dans certaines zones spécifiques (DOM-TOM).

5. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’évolution de votre commande sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

• Retard ou perte : Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à contact@netboutik.com avec votre numéro de commande.
• Colis endommagé : Si votre commande arrive endommagée, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement.
• Adresse incorrecte : En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes éventuelles.

7. Contact

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, contactez-nous à contact@netboutik.com